Опыт Magssory: как молодому бренду создать экосистему продуктов
И какую пользу она принесет бизнесу и клиентам
Экосистема объединяет продукты: товары, услуги или бренд, и во-первых, и во-вторых одновременно. Такие продукты становятся более привлекательными для клиентов. Люди ценят удобство совместного использования товаров, поэтому лояльность клиентов предупреждается. Купив продукт у компании один раз, два — придет потребитель и в третий раз, и в четвертый. Это помогает компаниям сократить затраты на привлечение новых клиентов и укрепить отношения.
Обсудим, как создать собственную экосистему и почему это может повысить эффективность бизнеса.
Почему экосистема так важна
Как правило, компании занимаются созданием экосистемы, чтобы развивать бизнес и улучшать взаимодействие с клиентами. Все несчастны к тому, что экосистема — прерогатива крупных компаний. Например, в России такие процедуры Яндекс и Сбер. Сбер выбирает более 60 компаний в разных сферах развлечений и бизнеса. Яндекс сегодня — не только поисковик, но и почта, карты, такси, доставка, умная техника, погода и многое другое.
Однако существуют и небольшие инфраструктурные решения, которые сосредоточены на связях внутри собственных продуктов. Например, Магссори развивает экосистему вокруг технологии MagSafe. По-простому — экосистема магнитных аксессуаров. Такие наши товары взаимодействуют друг с другом. Чехол для телефона и провод идеально подходят к док-станции, кардхолдер магнитится к powerbank. Человеку не нужно думать, куда положить кардхолдер, какой провод законектится с док-станцией и подойдет ли он к ее чехлу. Это удобно.
Перечислим главные критерии абсолютно любой экосистемы, вне зависимости от ее масштабов:
- интеграция: элементы должны быть видимыми и работать совместно, например, через API;
- удобство для пользователя: легкость и удобство при использовании продуктов;
- гибкость и масштабируемость: способность адаптироваться к изменениям рынка и увеличивать количество пользователей;
- системный подход к инновациям: постоянное обновление и улучшение предложений компании.
Как Magssory выстроила экосистему
Мы с самого начала бренда стремились создать не просто продукты, цельную экосистему, интегрируя премиальные аксессуары в стиль и образ жизни людей. Наше видение заключалось в том, чтобы предлагать комплексные решения, которые отражают статус, вкусы и ценности пользователей. Вот какие этапы процесса создания экосистемы:- Выявление трендов
- Разработка уникальной концепции
- Отстройка от конкурентов
- Внедрение и распространение технологий
Создание экосистемы продуктов — сложный процесс. Но мы решили не бояться сложностей, потому что это значительно улучшит опыт клиента от взаимодействия с брендом, а значит, и его статуса.
Сегодня мы продолжаем анализировать наших клиентов, корректировать линейку продуктов и возможностей, которые они предоставляют. Мы хотим делать жизнь наших клиентов легче, чтобы они возвращались к нам снова и снова. 
Другие полезные статьи
ТОП-3 подарка, которые растопят её сердце: любовь и забота, облеченные в стиль, технологии
Выбор подарка для женщины — это всегда квест повышенной сложности. Мы собрали три идеи, которые объединяют стиль, технологии и практичность, чтобы ваш подарок запомнился надолго.
Как угадать с подарком для мужчины: 5 технологичных сюрпризов, которые подчеркнут его статус
Как угадать с подарком для мужчины: 5 технологичных сюрпризов, которые подчеркнут его статус
От аксессуаров до гаджетов: что подарить, чтобы он оценил ваш выбор.
От аксессуаров до гаджетов: что подарить, чтобы он оценил ваш выбор.
Как выбрать автомобильную зарядку для телефона?
Когда телефон разряжается, его необходимость возрастает многократно. Дома или в офисе это легко сделать, но что если вы находитесь в автомобиле и ближайшая розетка далеко? Решение этой проблемы существует: рынок предлагает разнообразие автомобильных зарядных устройств для телефонов. Что они собой представляют?